愛される新人になるためのビジネスマナー

愛される新人になるためのビジネスマナー

新社会人が最初にすべき仕事は、学生時代の態度から脱却し、新しいマナーを覚えることが大切です。マナーが身に付けば先輩や上司や同僚、またはクライアントなど、周囲からかわいがられることに繋がります。かわいがられるとビジネスチャンスも増えます。つまりビジネスマナーとは自身の為にあるのです。マナーの基礎を身につけて愛される新人について学びましょう。

■まずは基本中の基本身だしなみのマナーです
社会人として、身だしなみは重要なポイントです。身だしなみがきちんとしていれば相手に意欲や誠意を感じてもらえます。取引先の人はまず、あなたを身だしなみで評価するといっても過言ではありません。これからビジネスを交える相手として十分だろうかという判断要素のひとつです。ではどのような部分に注意したらよいのでしょうか。身だしなみの基本は清潔感です。例えばスーツがビシっときまっていても爪や髪の毛がだらしなく伸びていては、清潔感は無くなってしまいます。また女性の場合は、化粧は必要なのですが濃すぎたり、派手すぎるのは禁物で、匂いの強い香水もなるべく避けるべきです。

■挨拶や言葉遣いは貴方のコミュニケーション能力と知性を表しています
ビジネスシーンにおいて挨拶と言葉遣いは欠かせないもので、身だしなみと同様に気持ちの良い挨拶は相手に好感を与えます。会社内においても非常に重要で、出社時には「おはようございます」退社時には「お先に失礼します」の挨拶をしっかりしましょう。また自分が会社に残るときには先輩や上司にねぎらいの気持ちを込めて「お疲れ様でした」と言葉をかけてあげましょう。常に人に合うときや顔を合わせた時には笑顔と気持ちのこもった挨拶が出来るように心がけておく事が必須です。

■電話対応は会社の印象を左右します
会社での電話対応は避けられないことの一つです。電話においての会話では相手の表情がみえず言葉だけで伝えることになりますので非常に難しいのです。それゆえに電話対応は会社の印象を良くも悪くもするのです。丁寧にハキハキ答えることで相手に好印象を与えられます。

電話を受ける場合にはなるべく3コール以内で出るようにし、もし遅くなった場合は「大変お待たせしました」と必ず冒頭につけくわえましょう。また電話中に相手の声が小さく聞き取りにくい場合は「聞こえません」や「声が小さいです」というのではなく、『申し訳ございません、少しお電話が遠いようなのですが・・・』と言うことが大事です。電話を切る際には相手が受話器を置くまで待ってから、こちらも受話器をおく事が礼儀です。

社会人としてのマナーはまだまだありますが、失敗をしながら身につけていくものなので、怖がらず経験を積んで行くことで、愛される新人そしてビジネスマンになれるのです。

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